BANGKOK: Pernahkah anda membayangkan untuk menjadi seorang juruterbang di lapangan terbang antarabangsa? Adakah anda terlepas makanan syarikat penerbangan atau mahukan rasa makanan kelas pertama? Thai Airways telah menemukan cara untuk menawarkan pengalaman tersebut walaupun terkesan akibat pandemik Covid-19 dan bergelut di mahkamah muflis akibat hutang yang melumpuhkan.
Syarikat penerbangan ini menjual masa pada simulator
penerbangannya kepada bakal juruterbang sementara bahagian kateringnya
menyajikan makanan di restoran bertemakan suasana penerbangan lengkap dengan
tempat duduk asal kapal terbang dan kru kabin yang penuh sopan santun. Syarikat
penerbangan ini berusaha untuk meningkatkan semangat kakitangannya, memperbaiki
imej syarikat dan menjana sedikit pendapatan, walaupun ia sedang membuat
persiapan untuk meneruskan penerbangan antarabangsa sambil merangka rancangan
penyusunan semula perniagaan.
Sekiranya anda tahu tentang aeronautik, ia adalah sesuatu
yang lebih baik dengan setengah jam praktikal di kawalan simulator Airbus A380
berharga 20,000 baht (USD640/RM2669).
Oleh kerana wabak itu
telah menutup sayap syarikat penerbangan, Thai Airways merancang pakej untuk
memastikan kru udaranya tetap bermotivasi. Ia menawarkan pakej "pengalaman
juruterbang percubaan" selama empat hari, dimana simulator adalah satu bahagian,
atau akses juga dapat dibeli ke simulator sahaja.
Setakat ini, hampir 100 pelanggan telah menikmati
keseronokan berlepas dari landasan maya dan mendarat di lapangan terbang
pilihan mereka. Sesi minggu lalu menampilkan Lapangan Terbang Paris Charles de
Gaulle, namun juruterbang mengatakan bahawa pilihan paling popular adalah
Tokyo.
Pelatih tertua setakat ini adalah 77 tahun, yang paling muda
7 tahun.
Kokpitnya adalah sama dengan yang sebenar, kata juruterbang,
bahkan sehingga ke setiap butang kawalan.
Bagi calon penumpang, Chawanrut Suttiworrapong, salah satu
kumpulan 11 orang yang membuat tempahan pada minggu lalu, ini adalah sekilas
pekerjaan impiannya.
"Saya sangat teruja, terutamanya apabila anda dapat melihat sesuatu yang kelihatan sangat dekat dengan penerbangan sebenar," kata pelajar berusia 25 tahun dari Bangkok. "Ini membuat saya menyedari betapa indahnya ruang kerja profesion ini. Saya harap suatu hari saya dapat berada dalam kedudukan itu. "
Juruterbang yang menguruskan projek ini mengatakan bahawa yang
paling penting ialah pujian dan bukannya wang tunai.
"Pendapatan itu sekunder. Objektif sebenarnya adalah menjaga hubungan dengan penumpang Thai Airways, ”kata Kapten Chaisupatt Mulsrikaew. "Kami juga merindui penumpang kami."
Walaupun sering menduduki ranking antara syarikat
penerbangan terkemuka di dunia, Thai Airways menghadapi masalah kewangan yang
mendalam.
Kerugian telah meningkat sejak pandemik memaksa untuk menghentikan
operasinya. Menjelang Mei, beban hutang dianggarkan hampir 300 bilion baht
(USD9.6 bilion).
Hanya apabila rancangan penyusunan semula diluluskan, kos kakitangan, laluan penerbangan dan reputasi syarikat penerbangan akan menjadi jelas.
Tetapi sekiranya dinilai dengan kegembiraan di restoran
barunya, anda tidak akan dapat menyedari masalah utama syarikat tersebut.
The Royal Orchid Dining Experience telah dibuka pada bulan
September, diubahsuai daripada kantin lama kakitangan. Pengurus mengatakan 800
orang makan di sana sehari.
Bagi mereka yang ingin menjamu makanan di atas awan,
semuanya ada disediakan: kru kabin membawa minuman sejuk di atas dulang,
pinggan mangkuk dan sudu garfu Thai Airways di tempat duduk yang sama dalam
pesawat.
Terdapat tiga kelas makanan dan perkhidmatan: Kelas Pertama,
Kelas Perniagaan dan “walk-in”, dengan harga yang sesuai.
Suasana begitu meriah sehingga anda lupa tujuan anda di
sana. Seperti akses simulator, ia melibatkan kakitangan dan menjana pendapatan.
"Ketika Covid-19 tersebar, saya rasa sejak Mac 2020
ini, penerbangan menurun secara dramatik," kata pengurus restoran Thanida
Israngkul Na Ayudhya. "Jadi kami tidak ada kerja untuk dibuat. Kami tidak
mempunyai pendapatan. Oleh itu, kami harus berubah untuk melakukan perniagaan
di darat."
Bagi pengunjung, ini lebih daripada sekadar makanan: Ia memuaskan
keinginan untuk tempat yang jauh dan masa yang lebih bahagia.
"Ini mengingatkan saya semasa berada di dalam kapal terbang,
dan saya menikmati suasananya. Saya merasa seperti berjalan di lorong tengah
pesawat, saya merasa seperti berada di dalam pesawat dan saya sangat menikmatinya,
”kata ahli perniagaan berusia 58 tahun, Namphon Rassadanukul.
Sumber: Daily Express
0 Ulasan